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Les réseaux sociaux & les médias sociaux pour l’entreprise :

•        C’est quoi et ça sert à quoi ?

C’est le regroupement de personnes, d’entreprises, associations, qui discutent, échangent des avis, partage des centres d’intérêts commun, des contenus (photos, vidéos, musique….), des opinions…

Ces plateformes donnent la possibilité aux entreprises, commerçants, associations, organisations… de se faire connaître, d’augmenter leur visibilité sur le web, de communiquer avec leurs clients, de les fidéliser, accroître leurs part de marché, de faire connaître de nouveaux produits, un lieu, d’organiser des jeux, d’annoncer un événement, des promotions…

Mais pour en tirer tous les bénéfices il est important de déterminer qui est votre clientèle, ce que vous voulez  partager avec et de quelle façon ?

 Il est donc important de bien choisir les plateformes qui conviennent à votre activité, mais aussi d’offrir un contenu approprié (texte, photos, offres….) qui plaira au public visé avant de vous lancer à l’assaut du web.

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Commençons par le plus important et le plus connu :

Fondé en 2004 par Marck Zuckerberg, c’est aujourd’hui le réseau social le plus populaire dans le monde.

         Les chiffres :

-         1,19 milliard d’utilisateurs actifs par mois dans le monde. (+21% en un an).

-         26 millions d’utilisateurs en France.

-         17 millions y accèdent par mobile. (8,3 visites quotidienne en moyenne). (17,6 le weekend).

-         1,8 milliard de "like" par mois (France).

-         Les Français passent, en moyenne, 5h18 sur Facebook par mois.

            Profil ou page pour une entreprise ?

Vous pouvez, à titre personnel, créer un profil Facebook, mais pour une entreprise, etc…c’est une page que vous devrez créer (voir les conditions d’utilisation de Facebook). Vous permettant  de profiter de toutes les possibilités, applications et statistiques offertes exclusivement aux pages.

NON, attendez !, pas si vite !

Créer une page FACEBOOK pour votre activité c’est bien et c’est très facile ! MAIS ! Oui bien sûr il y’a un « mais », voire plusieurs !

Car, rendre votre page efficace, demande beaucoup de travail, de temps et une connaissance approfondi du fonctionnement des réseaux sociaux, du web marketing, de la communication, et aussi la maîtrise d’outils spécifiques.

C’est pour cela qu’un community manager vous sera très utile !